三納化學：質(zhì)量認證體系是企業(yè)管理中的一個好工具

　　2014年03月24日上海三納化學科技有限公司邀請上海賽學企業(yè)管理有限公司幫助其建設ISO9001質(zhì)量管理框架，實施內(nèi)審員培訓及質(zhì)量管理工具培訓，協(xié)助其順利通過ISO9001認證。三納化學是一家專業(yè)從事膠粘劑行業(yè)的公司，自2003年6月開始一直定位于專業(yè)的化學品供應商，于2005年收購瑞士PUNADE技術;歷經(jīng)十余年的行業(yè)經(jīng)驗，通過市場調(diào)研，研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷的持續(xù)改進，產(chǎn)品和服務得到了全球客戶的認可和信任。 三納化學一直以“人性化”為理念，切實考慮使用者的身心健康，與社會環(huán)境的保護。堅持“綠色化學”“以人為本”，為海內(nèi)外客戶提供最專業(yè)、最全面、最高效的服務及環(huán)保、健康的產(chǎn)品解決方案，并成為其最值得信賴的商業(yè)合作伙伴。 三納化學將會通過此次ISO9001認證將公司質(zhì)量管理框架搭好，不斷優(yōu)化運行達到最優(yōu)化。

　　三納化學認為質(zhì)量認證體系被企業(yè)作為一個宣傳工具，不少企業(yè)在自己的網(wǎng)站或別的網(wǎng)站上做企業(yè)介紹時都標榜自己通過某ISO9001認證，在公司的產(chǎn)品宣傳手冊上、產(chǎn)品外包裝箱/盒上都印刷上通過某體系認證，將體系認證證書掛在公司會客廳的墻壁上展示，在公司介紹的PPT投影片中和客戶面對面交流中也常常宣稱公司通過ISO9001認證，企業(yè)借此在客戶面前展示自己的質(zhì)量保證水平和企業(yè)管理水平。

　　質(zhì)量認證體系是新入職員工了解公司的一個渠道，通過學習新公司的相關體系文件，新員工可以了解新公司的經(jīng)營發(fā)展基本狀況、組織架構、各部門相關事項的運作流程、各部門相關人員的權責等。

　　質(zhì)量認證體系相關知識常被列入公司內(nèi)部培訓內(nèi)容，培訓教材在公司很普及，因而體系知識被列入公司年度培訓計劃可操作性強，內(nèi)部培訓中可以介紹體系標準條款、內(nèi)審技巧、質(zhì)量手冊、程序文件和相關三階文件內(nèi)容，人力資源部容易操控這些培訓工作執(zhí)行狀況。

　　質(zhì)量認證體系提供給推行單位/人員的一個成果展示和能力鍛煉的平臺，體系推行者通過團隊的努力使公司通過體系認證并獲得認證證書，體系推行者會感覺到一絲榮耀。每年組織內(nèi)審及參與外審陪審，體系推行者(或質(zhì)量部門)在公司內(nèi)樹立了一定的地位，同時在這些過程中鍛煉了內(nèi)部和外部的交流溝通能力，學習了公司很多部門運作流程和相關部門運作程序內(nèi)容，使推行者的綜合能力得到提升。

　　質(zhì)量認證體系是企業(yè)標準化的一個工具，將相關操作流程、程序、作業(yè)方法系統(tǒng)化、格式化、文件化，企業(yè)相關操作內(nèi)容便于推廣、學習、改進和技術傳承。

　　質(zhì)量認證體系主管部門如果是質(zhì)量部，且質(zhì)量部經(jīng)理如果兼任管理者代表，質(zhì)量部就可以借體系這個“力”來使力，從而體系就成了質(zhì)量部工作的一個武器。舉例來說，質(zhì)量部可以將不合格品處理流程、檢驗和試驗處理流程、糾正預防措施處理流程等程序內(nèi)容進行適當修改，讓其它部門來配合質(zhì)量部的質(zhì)量管理工作，同時可以將體系運作的相關指標列入各部門的績效考核指標，對其它部門進行監(jiān)管;質(zhì)量部門也可以通過內(nèi)審和外審來對其它部門施加影響力。

　　質(zhì)量無極限，理念要先行!三納相信在上海最專業(yè)的咨詢團隊賽學的帶領下，ISO9001認證只是起點，質(zhì)量認證體系會越走越優(yōu)化!

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